to read complaints and reviews, or file yours.Muratpaşa Şubesinde Yanlış Sipariş Ve Kaba Personel
21 Şubat 2026 günü saat 13.30 civarında Antalya Muratpaşa Markantalya şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Soğuk Americano ve orta boy istememe rağmen, siparişim sıcak olarak ve küçük boy getirildi.
Yanlış ürün verilmesinin yanında, baristaların iletişim tarzı da oldukça kötü ve ilgisizdi. Hem siparişim doğru alınmadı hem de bu durumu ifade ettiğimde profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Bu nedenle özellikle ilgili personelin iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif O., Ben Operasyon Departmanından Bayram Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Bayram Arabica Coffee House
