to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Siparişinde Sert Bırakma Ve Saygısız Davranış Şikayeti
25.04.2026 günü saat 18:15 civarında Arabica Selanik şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kahve siparişimi hazırlayan barista, bardağın sonuna geldiğinde kahveyi adeta kafamıza atar gibi sert bir şekilde barın sonuna bıraktı ve bu davranış bizi gerçekten çok rahatsız etti. Özellikle baristaya hitap ederken O*** Bey olarak seslendik, ilgili kişinin o çalışan olduğunu düşünüyorum.
Durumu kendisine söylediğimizde ise iş yoğunluğundan dolayı böyle olduğunu belirtti ancak yoğunluğun bu tarz saygısız ve gergin bir tavrı haklı çıkaramayacağını düşünüyorum. Genel olarak çalışan arkadaşın oldukça gergin çalıştığını gözlemledim.
Bu nedenle özellikle O*** Bey ile işletme yetkililerinin konuşmasını, daha sakin ve saygılı bir iletişim konusunda uyarılmasını rica ediyorum.
Sayın Kübra A., Ben Operasyon Departmanından Furkan Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Furkan Arabica Coffee House
Bölge müdürünün ilgi alakası için çok teşekkür ederim beni anlayışlı ve güler yüzlü karşılaması anlamı beni ayrıca mutlu ve memnun etti kendisine çok teşekkür ediyorum
