to read complaints and reviews, or file yours.Çorum Arabica Şubesi'nde Saygısız Hizmet Deneyimi
Çorum Arabica şubenize geldim. Self servis olduğunu biliyorum, kahvelerimizi alıp oturduk. Sadece bir karıştırma çubuğu istedim. Boynunda dövmesi olan sakallı, saygısız ve terbiye yoksunu çalışanınızdan bir dayak yemediğimiz kaldı. İçeride 'kalkın alın' ne demek? Self servis dahi olsa sonuçta bir hizmet veriyorsunuz. Üslup bu mu olmalı? İyi ki eşimle değil de kardeşimle geldim. Erkek çalışanlarınıza kızlarla nasıl konuşulması gerektiğini öğretin lütfen. Kadın olmamızı da geçtim, saygı lazım. Kahve her yerde satılıyor. Sürekli geldiğimiz, evimize en yakın yer diye geliyoruz ama muamele bu mu?
Sayın Aylin D., Ben Operasyon Departmanından Furkan Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Furkan Arabica Coffee House
Genel Merkezden arayan furkan akgümüş e çok teşekkür ediyorum gayet çözüm odaklı anlayışlı ve dinlemeyi bilen bir çalışanınız bazı çalışanlar markadan soğutur kapısını açmazsınız bazılarıda elinden geleni yaparak sizi içeride tutar en büyük şansınız böyle bir çalışanınızın olması
Arabica Çorum şubesinin olduğu binada oturuyorum maalesef. Her gün her sabah 8-9 civarı başlayan masa sandalye sesinden her gece 12-1 arası yine aynı şekilde gelen sesten ailecek bezdik. Kaç kere inip çalışanları, temizlik yapan ablalardan rica ettik. Çözüme ulaşamıyoruz. Onlara da hak veriyorum sandalyeler oldukça ağır. Keşke sandalyelerin altına silikon yapılsa ve herkes kurtulsa 🙏🏻