Arabica Coffee House Soğuk Su Dolabında Ne Soğuk Su Ne De Soğuk Herhangi Bir İçecek Bulunmuyor

Ankara AŞTİ şehirler arası otobüs terminalinde bulunan Arabica Coffee şubesine yaklaşık 1 yıldır zaman zaman geliyorum. İlk gidişimde hem ürünler hem de hizmet oldukça iyiydi ve markanın taşıdığı güçlü tabelaya yakışan bir işletmeydi. Ancak son üç gelişimde yaşadıklarım, bu markanın adına hiç yakışmayan bir tablo ortaya çıkardı.

Son üç ziyaretimde de soğuk su dolabında ne soğuk su ne de soğuk herhangi bir içecek bulunmuyordu. Kasada görevli çalışana, kasa arkasında başka dolapları varsa oradan soğuk su verebileceklerini sordum. Aldığım cevap sadece “dolaptan alabilirsiniz” oldu. Dolaptaki içeceklerin soğuk olmadığını söylediğimde ise yine aynı şekilde geçiştirildim. Bu, aynı şubede aynı konuda aldığım üçüncü benzer cevap.

Böylesine “yerli, milli, başarılı, güçlü” sloganlarıyla öne çıkan bir markanın, bu kadar denetimsiz ve ilgisiz bir işletmeye bırakılmış olması gerçekten içler acısı bir durum. Çalışanı özellikle uyarıp bu durumu firmaya iletmelerini söyledim, bana “bildiriyoruz fakat dikkate alınmıyor” denmesi ise ayrı bir üzücü nokta.
Arabica Coffee yönetiminin AŞTİ şubesindeki bu sorunu ciddiyetle okuyup değerlendirmesini, gerekli denetimleri yapmasını ve markalarının adına yakışır şekilde işletmenin düzenlenmesi için adım atmasını bekliyorum.