to read complaints and reviews, or file yours.Arabica Coffee House Arabica Coffee Çalışanların Rahatsız Edici Karşılama Ve İlgisiz Tutumu
24.08.2026 tarihinde saat 17.35 civarında Optimum Arabica şubesine ürün almak için gittim. Daha içeri girer girmez çalışanlardan “niye geldiniz, yine mi geldiniz” tarzında rahatsız edici bir karşılama duydum. Siparişimi verdikten ve ürünleri aldıktan sonra da ne bir güler yüz ne de “afiyet olsun” gibi basit bir hitapta bulunulmadı.
Çalışanların tavrı genel olarak ilgisiz ve alakasızdı, müşteriye değer verilmediğini hissettiren bir ortam vardı. Bu nedenle bu şubeyi artık tercih etmek istemiyorum.
Şubenizdeki personelin müşteri iletişimi ve davranışları konusunda eğitilmesini, daha güler yüzlü ve saygılı bir hizmet anlayışıyla hareket edilmesini ve yaşanan durumla ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ferhat D., Ben Operasyon Departmanından İbrahim Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. İbrahim Arabica Coffee House
