Arabica Şubesinde Boş Kağıt Bardaklar İçin 30 TL Ücret Talebi

18.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.30 civarında Ankara Gün Sazak Caddesi’ndeki Arabica şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Düzenli olarak her gün bu şubeden kahve alan bir müşteriyim. Bu sefer yalnızca iki adet küçük, boş kağıt bardak istediğimde benden 30 TL ücret talep edildi.

Bu talebe şaşırdığımı belirttiğimde çalışanlar, sayım sırasında bardakları tek tek saydıklarını, eksik çıkarsa ücretinin maaşlarından kesileceğini söylediler. Bu açıklama üzerine 30 TL’lik bu ücreti ödemeyi reddettim, görevli ise herhangi bir tepki göstermedi ve durumu nezaketen açıklamaya, çözüm bulmaya çalışmadı.

Düzenli ve sürekli bir müşteri olmama rağmen, iki boş kağıt bardak için böyle bir ücret talep edilmesini hem nezakete hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Özellikle her gün kahve alan bir müşteriden bu şekilde ücret alınmamasını, müşteriyle daha anlayışlı ve nazik bir iletişim kurulmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini rica ediyorum.