to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Teklifi İle Gerçek Teklif Arasındaki Çelişki
26 Şubat tarihinde saat 13.45 için Arabam.com’un Trink Sat bölümünden randevu alarak Gaziantep’teki noktaya aracımı ekspertiz ve satış için götürdüm. Uygulamada aracım için “669.000 TL teklifiniz hazır” şeklinde bir bilgi görünmesine rağmen, orada bana 615.000 TL gibi hem çok daha düşük hem de alaycı denebilecek bir teklif sunuldu. Aracım 675.000 TL’ye ilandaydı ve 655.000 TL’ye bile vermemişken, Trink Sat’ın sunduğu bu teklif, uygulamadaki bilgiyle tamamen çelişti.
Yaşadığım bu süreçte benden herhangi bir ücret alınmadı; ancak en başından itibaren yanıltıcı bir beklenti oluşturulduğunu düşünüyorum. Uygulamada görünen teklif ile yüz yüze verilen teklif arasındaki ciddi fark, kullanıcıyı sisteme güvenmemeye itiyor.
Arabam.com’dan beklentim, özellikle Trink Sat tarafında kullanıcılara gerçekçi ve şeffaf bilgi verilmesi, uygulama üzerindeki teklifler ile sahadaki tekliflerin birbiriyle uyumlu hale getirilmesi ve insanlara bu şekilde yanıltıcı bilgi sunulmamasıdır.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yusuf Bey, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Randevu içeriğinizi kontrol ettiğimizde teklif alırken vermiş olduğunuz boya değişen bilgileri ile araç şubeye geldiği zaman yapılan ekspertiz neticesinde farklılıklar oluştuğu tespit edilmiştir. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
