to read complaints and reviews, or file yours. 
Arabam.com Tedarik üzerinden ihale yoluyla 2012 model, 54 bs 341 plakalı Citroen C3 aracı 561.000 TL bedelle satın aldık, 10.000 TL provizyon bedeli ödedik. Ayrıca aracı teslim almak için yaklaşık 2.500 TL yol masrafı ve 2 aylık 1.500 TL sigorta ödemesi yaptık. Ödemeyi 01.04.2026 tarihinde gerçekleştirdik, ödeme açıklamasına da istedikleri şekilde 9521765811 kodunu ve plaka bilgisini yazdık.
Aracı 02.04.2026 tarihinde İstanbul’dan Kocaeli’ne, Vezirçiftliği, D130 Karayolu Cad. No:204 D:1, 41140 Başiskele/Kocaeli adresindeki lokasyona teslim almaya gittiğimizde, araçta ciddi arıza olduğunu gördük ve aracı yürütmeyi başaramadık; yani fiilen teslim alamadık. Motor arıza ışığı sürekli yanıyordu, araç stop ettiği halde fan sürekli devrede kalıyordu, araç gaz yemiyor ve yürümüyor durumdaydı. İhalede ve beyan edilen ekspertiz raporunda bu sorunların hiçbiri yer almıyordu, biz de bu beyanlara güvenerek aracı satın aldık.
Bu durum üzerine araç iadesini talep ettik. Ancak şubede muhatap bulamadık, bize “Aracı bu şekilde alamazsınız, iade süreci başlar, siz gidin” denildi, herhangi bir tutanak tutulmadı. Müşteri hizmetlerini ve müşteri temsilcisini defalarca aradık, “İlgililer size dönüş yapacak” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Bölge sorumlusuna da durumu ilettik, ancak bunun kendi alanı olmadığını, tedarik kısmı ile görüşmemiz gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı. Bugün 08.04.2026 olmasına rağmen tüm bu başvurularımıza rağmen iade süreci sonuçlanmadı, paramız hesabımıza yatırılmadı ve araç hâlâ o lokasyonda bekliyor.
Bu araç bizim ticaretimiz için sermaye niteliğinde olduğundan, paramız bloke olduğu için ticaretimize devam edemiyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Aracın, ekspertizde beyan edildiği gibi çıkmaması nedeniyle iadesinin derhal tamamlanmasını, toplam araç bedeli olan 561.000 TL’nin, 10.000 TL provizyon bedelinin, yaklaşık 2.500 TL yol masrafımızın ve 1.500 TL sigorta bedelimizin tarafımıza ödenmesini, yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Arabam.com üzerinden ihale yoluyla 21.11.2025 tarihinde 2016 model Audi a3, 06 dea *** plakalı aracı satın aldım. Aracı Kocaeli bayisinden teslim aldıktan sonra yaptırdığımız kontrollerde, aracın enjektörlerinin tamamen arızalı (ölü) olduğu tespit edildi ve bu arızanın ortalama onarım maliyetinin 75...
04.02.2025'de 2020 model Fiat Egea aracımı trink sat işlemi için Kocaeli Gebze şubesine götürdüm. Trink sat bölümünde görevli bir personelin üslubu ve davranışları beni ciddi anlamda rahatsız etti. “Buraya gelen kimseyle muhatap olamazsınız, olursanız aracınıza bakmayız, buyurun anahtarınızı alın, a...
Kocaeli Başiskele arabam.com oto ekspertizde 5 bin tl karşılığında yaptırdığım ekspertiz sonucunda alacağım aracın şaselerinin orijinal olduğu değişen parça olmadığını söylediler. İki ay sonra aracımı satarken alicinin yaptırdığı ekspertizde şaselerin işlemli boyalı parça dedikleri parçanında değişe...
Yorumlar