to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Teklifinde Ve Şubedeki Fiyat Farkı Müşteri Güvenini Sarsıyor
İstanbul Ümraniye’deki Arabam.com noktasına 17.08.2026 tarihinde Hyundai i20 aracımı götürdüm. Araç hatasız, boyasız, servis bakımlı, 52 bin kilometrede ve hâlâ servis garantisi devam eden bir araç olmasına rağmen, internet üzerinden verilen fiyat ile şubede teklif edilen fiyat arasında çok ciddi bir farkla karşılaştım.
İnternet üzerinden tarafıma yaklaşık 1.339.200 TL civarında bir fiyat verilirken, aracı götürdüğümde 1.270.000 TL civarında bir rakam teklif edildi. Aracımın durumu ve özellikleri açık olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fark çıkarılması hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı. İnsanlar internetten yüksek fiyat gösterilip daha sonra yerinde çok daha düşük fiyat verilerek mağdur ediliyor.
Ben aracımı daha önce yaklaşık 1.310.000 TL civarında satmıştım fakat Arabam.com’un internetten verdiği yüksek fiyat teklifine güvenerek satıştan vazgeçtim. Şubede çok daha düşük bir rakamla karşılaşınca hem planladığım satış boşa gitti hem de ciddi anlamda zor durumda kaldım.
Benim temel beklentim kendi adıma bir indirim ya da telafi değil, bu uygulamanın son bulması ve toplumun aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Arabam.com’un internet üzerinden verdiği fiyatlar ile şube tekliflerinin daha şeffaf, tutarlı ve müşterileri yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Nihai alım fiyatları; arabam.com üzerinden yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam.com Müşteri Hizmetleri
