to read complaints and reviews, or file yours.İlk Gösterilen Teklif İle Gerçek Teklif Arasındaki 100 Bin TL Farkı
17 Haziran tarihinde İstanbul Çağlayan’daki arabam.com noktasına aracımı satmak için gittim. Sistem üzerinden aracım için önce 708.000 TL civarında bir teklif gösterdiler. Aracı yerinde inceledikten sonra, daha önce 3 parça boya olarak görünen aracın 5 parça boya olduğunu ve yağ kaçakları bulunduğunu söyleyerek rapor ve açıklama da yapmalarına rağmen teklifi 600.000 TL’ye düşürdüler.
İlk ekranda gösterilen fiyat ile sonrasında verilen fiyat arasındaki 100.000 TL’lik bu büyük fark, kurumsal bir firmadan çok galerici mantığıyla hareket edildiği izlenimini veriyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de büyük bir hayal kırıklığına neden oldu. Kimsenin bu şekilde yüksek fiyat gösterilip sonrasında ciddi oranda düşürülen tekliflerle mağdur olmamasını istiyorum.
Arabam.com’un, ekranda gösterilen ön tekliflerle fiili teklif arasındaki farkı minimuma indirecek, müşteriyi yanıltmayacak şeffaf ve güvenilir bir süreç oluşturmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Kullanıcımız, Nihai alım fiyatları; yapılan beyan sonrası oluşan fiyat teklifinin akabinde şubelerimize gelen araçlara yapılan ekspertizler sonucunda oluşmaktadır. Beyan dışı bir duruma rastlanıldığında revize teklif sunulmaktadır yada kriter dışı durumlarda araç alımı sağlanamamaktadır. Randevu içeriğinizi kontrol ettiğimizde aracınız için teklif alma sırasında belirtmiş olduğunuz boya bilgisinde farklılıklar olduğu tespit edilmiştir. Tüm bu süreçten geçerek nihai alım fiyatımız üzerinden Trink sat hizmetimiz ile aracını satan müşterilerimizi sosyal medya hesaplarımız ve web sitemizden takip edebilirsiniz. Aracınızın gerçek değeri üzerinden alımlarımızı gerçekleştirmek ve sizleri memnun bir şekilde alım noktalarımızdan uğurlamak en büyük hedefimiz. Son fiyat teklifimizi değerlendirerek, kabul etmemeniz durumunda da herhangi bir ücret ödemeden işlemleri sonlandırabileceğinizi de hatırlatmak isteriz. Hizmetimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. arabam Müşteri Hizmetleri
