İlanla Gerçek Durum Arasındaki Fark Ve Beklenmeyen Masraflar Nedeniyle Araç İadesi Talebi




15.06.2026 tarihinde arabam.com’un ihale sistemi üzerinden 06 blh 915 plakalı, 2018 model Honda Civic 1.6 i-DTEC Elegance Otomatik Sunroof dizel aracı satın aldım. Araç Ankara Etimesgut’tan çekici ile İstanbul Bağcılar’daki adrese getirildi ve teslimi bu şekilde gerçekleşti. İlanda ve ekspertiz bilgilerinde belirtilen durum ile aracın gerçek durumu arasında ciddi farklar olduğunu teslimden sonra öğrendim.
Aracın, ilandaki ve paylaşılan bilgilerde yazanların dışında, yaklaşık 150.000 TL civarında ek masraf gerektirdiği tarafıma söylendi. Bu kadar yüksek bir masrafın araç hakkında önceden belirtilmemiş olması, aracı alırken verilen bilgilere güvenimi tamamen sarstı. Talebime ancak 5 gün sonra dönüş yapıldı ve bu süreçte araç kendi eksperleri tarafından tekrar incelendi, onlar da şanzımanın arızalı olduğunu belirtti. Bugün de zor da olsa ulaşabildiğim M****** T**** Bey, kendi ustamla görüşüp bilgi vermemi istediği için, ustamla konuştuktan sonra tüm konuşulanları kendilerine aktardım ancak buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte aracı çekici ile taşıttığım için çekici ücreti ve aracı temizletmek için yaptığım kuaför masrafı da olmak üzere ek giderlere katlandım. İlanda belirtilenle gerçekte karşılaştığım durum örtüşmediği için aracı tamamen iade etmek, ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve ayrıca çekici ile kuaför masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
















