26.02.2025 tarihinde Arabam.com Tedarik (ihale) üzerinden İstanbul Kağıthane’de 34 muf 542 plakalı aracı satın aldım ve bu işlem için 7.500 TL provizyon ücreti ödedim. Arabam.com’un sunduğu ekspertiz raporunda aracın hasarsız olduğu belirtilmişti. Ancak 09.07.2025 tarihinde aracı satmaya çalışırken yeni yapılan ekspertizde aracın hasarlı olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle aracı, anlaştığım fiyattan 40.000 TL daha düşük bir bedelle satmak zorunda kaldım.
Bu durumun ardından Arabam.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana zaman aşımı olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben aracı Arabam.com’un sunduğu ekspertize güvenerek satın aldım ve ayrıca aracı aldıktan sonra tekrar ekspertize sokmam gerektiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Satış gerçekleşmemiş olsaydı ve ekspertize sokmasaydım, bu durumda tüm sorumluluk bana mı ait olacaktı? Zaman aşımı gibi bir gerekçeyle mağduriyetimin göz ardı edilmesini kabul etmiyorum.
Arabam.com’dan, yaşadığım maddi zararın karşılanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, avukatım aracılığıyla gerekli şikayet ve işlemleri başlatacağımı, üyeliğimin sonlandırılmasını istediğimi ve yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşarak, çevremdeki arkadaşlarım ve tanıdıklarım dahil olmak üzere ulaşabildiğim herkesin üyeliklerini iptal ettirmeleri için elimden geleni yapacağımı da belirtmek isterim. Başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu konuda gereken tüm adımları atacağım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar