to read complaints and reviews, or file yours.Araç Satış Teklifindeki Büyük Fark Ve Kaba Personel Üslubu
Bugün Arabam.com Samsun şubesine aracımızı Trink Sat üzerinden satmak için götürdük. Sistem üzerinde ve telefonda yaklaşık 841.000 TL civarında bir teklif verildi, şubeye gittiğimizde ise aracımıza 770.000 TL teklif edildi. Aradaki bu ciddi fark bize hiçbir şekilde makul ve açıklayıcı bir dille izah edilmedi.
Fiyat farklılığının dışında, asıl rahatsızlığımız fiyat veren personelin konuşma üslubundan ve hitap şeklinden kaynaklandı. Müşteriyle konuşma tarzı son derece kaba ve saygı sınırlarını zorlayıcıydı, bu nedenle kendimizi değersiz ve rahatsız hissettik.
Arabam.com’dan özellikle Samsun şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşteriye karşı daha saygılı, açıklayıcı ve profesyonel bir iletişim için personel eğitimlerinin verilmesini ve tarafımıza yaşanan bu durumla ilgili bir özür iletilmesini bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mustafa Bey, Şikayetiniz ile ilgili kayıtlı iletişim numaranızdan sizi aradık fakat ulaşamadık. İletmiş olduğunuz konu hakkında ilgili ekiplerimize gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Hizmet ve ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
