to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com’da Yanlış Motor Numarası Ve Geciken Ödeme Süreci
Arabam.com ihaleden 35 gün önce bir araç aldık. Aracımızın kuaför temizliğini ve boya kusur işlemlerini yapıp tezgaha çektik. 35 gün sonra şehir dışından bir müşteriyle anlaşma yaptık ve Sakarya'ya geldiler. Aracı ekspere soktular aracın motor numarası farklı çıktı ve ruhsatta farklı motor numarası yazıyor. Arabam.com un eksperinde böyle bir şey yazmıyor. Gelen müşteriye rezil olmakla beraber hem eksper paralarını ödedik hem yol masraflarını ödeyip geri yolladık. Hemen Arabam com a müracaat ettik 1 günün uğraş sonuçları arabamızı geri aldılar. Çarşamba arabayı teslim ettik bugün cuma olmasına rağmen paramızın hala gelmesini bekliyoruz. Şimdi sizlere soruyorum 35 gün arabam tezgahta yattı yaptığımız masraflar cabası gidiş geliş yol masrafı otoban ücretleri müşterinin yol yemek masrafı eksper ücreti arabalarına kuaför yaptırdım ekstra kusurlu olan yerlerinin işlemini yaptırdım ilan girdim ilan ücretleri verdik bize uygun gördükleri tutar sadece 9 bin tl;) komik bir rakam. Cuma günü sizlere ödeme yatacak dendi bizimle ilgilenen müşteri temsilcisi arkadaş sağ olsun bütün gün aramamıza rağmen sadece günde bir defa konuşabildik sadece sevgili gibi yazışıyoruz yazdığımız cvplara 1 saat sonra ancak cevap veriyor. Biz araç alacağımız zaman önden para yatırıyorz parayı 1 gün geciktirsek 50 bin tl cayma bedeli alıyorlar ama paramızı geri alırken de ekstra ekstra uğraşıyoruz. Arabam com a bizi bu şekilde mağdur ettiği için çok çok teşekkür ediyoruz.
Gelişme
Arabam.com’un Sakarya şubesine aracımı geçtiğimiz çarşamba günü saat 17:00 civarında teslim ettim. Teslim sırasında en geç cuma günü ödemenin hesabıma geçeceği bilgisi verildi ancak bugün pazartesi olmasına rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı.
1.023.000 TL tutarındaki ödemenin yatırılması için defalarca kez aramama rağmen ne Sakarya şubesinden ne de Arabam.com tarafından ulaşabildiğim, süreç hakkında bilgi veren bir muhatap bulamadım. Ne arayan var ne de bilgilendirme yapan.
Arabamı teslim ettiğim halde, verilen süre geçmesine rağmen ödememin yapılmamasından ve hiçbir şekilde geri dönüş alamamaktan dolayı mağdur oldum. Arabam.com’un Sakarya şubesine teslim ettiğim araçla ilgili ödeme tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Arabam.com defalarca aradık müşteri temsilci arkadaş çok ilgisiz ve cevap sız sadece muhasebeye bilgisi verildi diyor başka bir cevabı yok
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Geçen hafta çarşamba arabanın satışını aldılar bugün pazartesi olmasına rağmen param hala yatmadı. Üstüne üstün param yatmadığı gibi buradan şikayetimi kaldırım 5 puan vermemi istiyorlar.😂 yaw arkadaş önce paramı yatırında sonra isteğiniz varsa öyle talep edin.
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
