to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com’da Hatalı İlan Adresi Ve Gizli Mekanik Arızalar Nedeniyle 277 Bin TL Zarar Gören Müşteri
5.10.2026 tarihinde arabam.com internet sitesinin ihale birimi üzerinden 34 dly 731 plakalı, 2020 model Ford Focus Trend Dex paket aracı 639.000 TL bedelle satın aldım. İhale ilanında aracın adresi Bağlarbaşı Mahallesi Refah Sokak No: 34 c, 34844 Maltepe/İstanbul olarak belirtilmişti. Bu adrese kurtarıcı gönderdim ancak araç burada olmadığı için aracı teslim alamadık ve ilk gönderdiğim kurtarıcı boşa gitmiş oldu.
Ardından aracı bulup teslim alabilmek için ikinci bir kurtarıcıyı aracın bulunduğu farklı adrese göndermek zorunda kaldım ve bu nedenle yaklaşık 7.000 TL ilave çekici masrafı ortaya çıktı. İlanda belirtilen adreste araç bulunmadığı için bu mağduriyeti yaşadım.
Ayrıca ihale sayfasında araç motor hasarlı olarak belirtiliyordu ve ben de aracı bu şekilde kabul ederek aldım. Ancak araç elime ulaştıktan sonra motor hasarının dışında AdBlue sistemi, şanzıman ve partikül ile ilgili çok ciddi ek arızalar olduğu ortaya çıktı. Bu üç arıza için toplamda yaklaşık 270.000 TL civarında ilave masraf yapmak zorunda kaldım. Yani ilanda yalnızca motor hasarı yazmasına rağmen, araçta belirtilmeyen çok büyük ek mekanik arızalar vardı.
Arabam.com’un ihale ilanında aracı eksiksiz ve şeffaf bir şekilde tanımlamadığını, adres bilgisinin de hatalı verilmesi sebebiyle hem çekici masrafı hem de gizli kalan ağır arızalar nedeniyle ciddi bir zarara uğradığımı düşünüyorum. Arabam.com’dan, yanlış adres nedeniyle katlandığım yaklaşık 7.000 TL çekici masrafım ile ilanda belirtilmeyen AdBlue, şanzıman ve partikül arızalarına ödediğim yaklaşık 270.000 TL tamir masrafımın karşılanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Şikayet, istek ve önerilerinizi Müşteri Hizmetleri Birimimize, mesai saatleri içerisinde iletebilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
05.10.2026 tarihinde Arabam.com ihalesi üzerinden 34 dly 731 plakalı 2020 model Ford Focus'u satın aldım. Ancak iki büyük mağduriyet yaşadım: 1. Yanlış Adres / Boşa Giden Çekici: İlanda verilen adres hatalı olduğu için ilk gönderdiğim kurtarıcı boşa gitti. İkinci kez çekici göndermek zorunda kaldım ve 7.000 TL masrafım çıktı. 2. Gizlenen Ağır Arızalar: İhalede araç sadece "motor hasarlı" denilerek satıldı. Ancak araç gelince AdBlue, şanzıman ve partikül sistemlerinde de büyük arızalar olduğu ortaya çıktı ve 270.000 TL tamir masrafı yapmak zorunda kaldım. Firma "mekanik arıza kabul etmiyoruz" diyerek sorumluluktan kaçıyor ve sadece çekici ücretini teklif ediyor. "Motor hasarlı" adı altında şanzıman ve diğer ağır kusurların gizlenmesini kabul etmiyorum. Yanlış adres ve gizlenen arızalar nedeniyle uğradığım toplam 277.000 TL zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum!
05.10.2026 tarihinde Arabam.com ihalesi üzerinden 34 dly 731 plakalı 2020 model Ford Focus aracı satın aldım. İhale sayfasında araç sadece “motor hasarlı” ibaresiyle listeleniyordu, bu bilgiye güvenerek ihaleye katılıp aracı aldım. Öncelikle ilanda yazan teslimat adresi yanlış olduğu için gönderdiğim ilk çekici aracı teslim alamadan geri dönmek zorunda kaldı. Daha sonra tekrar çekici göndermek durumunda kaldım ve toplamda 7.000 TL çekici masrafım oluştu. Bu yanlış adres bilgisi yüzünden tamamen gereksiz bir maliyete katlandım. Araç tarafıma ulaştığında ise, ilanda belirtilenin aksine sadece motor değil, AdBlue sistemi, şanzıman ve partikül sistemlerinde de ciddi arızalar bulunduğu ortaya çıktı. Bu arızalar nedeniyle yaklaşık 270.000 TL tutarında onarım masrafı yapmak zorunda kaldım. Yani bana ihalede “motor hasarlı” diye satılan araçta, ilanda belirtilmeyen ve arızanın niteliğini tamamen değiştiren ağır mekanik kusurlar bulunduğu anlaşıldı. Firma ile görüştüğümde “mekanik arıza kabul etmiyoruz” diyerek sorumluluğu reddettiler ve sadece çekici ücretini karşılama teklifi sundular. “Motor hasarlı” ifadesinin arkasına sığınılarak şanzıman ve diğer ağır arızaların gizlenmesini, yanlış adres sebebiyle yaşadığım zaman ve para kaybını kesinlikle kabul etmiyorum. Yanlış adres bilgisi ve gizlenen ağır arızalar nedeniyle uğradığım toplam 277.000 TL maddi zararımın Arabam.com tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
