to read complaints and reviews, or file yours.Arabam.com’da Ayıplı Araç Satışı Ve Kurumsal Üyelik Engellemesi
Arabam.com kurumsal üyesi olarak 26.02.2026 tarihinde platform üzerinden ihale yoluyla 20 ars 66 plakalı aracı satın aldık. Satın alma sürecinde tarafımıza sunulan ekspertiz raporuna güvenerek aracı fiziken görmeden ödeme yaptık, tescil işlemleri de tamamen uzaktan gerçekleştirildi. Arabam.com sisteminde kurumsal üyeliğimiz firma ıd: 68250 numarasıyla kayıtlıdır.
Aracı 28.02.2026 tarihinde teslim almaya gittiğimizde, ekspertiz raporunda kesinlikle belirtilmeyen ciddi kusurlarla karşılaştık. Araçta motor ikaz ışığının yandığı ve tampon kısmında hasar bulunduğu tarafımızca tespit edildi. Bu durum anında sistem üzerinden kayıt altına alındı ve firmanın yönlendirmesiyle bulunduğumuz ildeki şubede detaylı inceleme yaptırdık.
Yapılan teknik incelemeler sonucunda araçta eğer ve manifold kaynaklı ciddi mekanik arızalar olduğu tespit edildi. Talep üzerine iki farklı servisten yaklaşık 90.000 TL tutarında onarım teklifi alarak Arabam.com yetkililerine ilettik. Ancak bu aşamadan sonra firma yetkilileri süreci oyalamaya başlamış, sağlıklı iletişim kurmaktan kaçınmış ve sonunda taleplerimizi herhangi bir hukuki gerekçe sunmadan reddetmiştir.
Bununla da kalmayıp, aktif olarak kullandığımız kurumsal üyeliğimiz engellenmiş, ihale ekranı ve platformun alım kısmına erişimimiz kısıtlanmıştır. Ücretini ödediğimiz ve ekspertiz raporuna güvenerek aldığımız ayıplı bir araçla baş başa bırakılmış, aynı zamanda kurumsal üyeliğimizin kısıtlanmasıyla ticari faaliyetimiz de olumsuz etkilenmiştir. Müşteri olarak bu kadar görmezden gelinmemiz ve ciddiye alınmamamız son derece rahatsız edicidir.
Ekspertiz raporuna güvenerek yaptığımız bu satın alma işleminde açıkça ayıplı mal satışı söz konusudur. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi gerekirken, bize karşı ilgisiz ve çözümden uzak bir tutum sergilenmiştir. Arabam.com’un, aracın üzerindeki yaklaşık 90.000 TL tutarındaki mekanik ve diğer hasar kaynaklı zararımızı karşılamasını ve haksız şekilde kısıtlanan kurumsal üyeliğimizi/ihale ekranı erişimimizi derhal yeniden aktif hale getirmesini talep ediyoruz.
Aksi durumda tüm hukuki süreçleri başlatacağımızı belirtmekle birlikte, öncelikli beklentimiz firmanın sorumluluğunu üstlenerek mağduriyetimizi ivedilikle gidermesidir.
Onları mahkemeye verdim şu an
Değerli Kullanıcımız, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Maalesef hiç ilgilenen yok telefonları bile açmıyorlar
Merhaba Mahmut Bey, İletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı olarak inceleme sağlanmıştır. Şikayet içeriğiniz ile ilgili olarak tarafınıza bölge temsilciniz tarafından size dönüş yapıldığı ve detaylı olarak bilgi verilmiş olduğu tespit edilmiştir. Soru ve talepleriniz için mesai saatleri içerisinde bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Benimle iletişime bu konu için geçen olmadı bir de pişkin pişkin cevap veriyorsunuz müşteri sizin için önemli olmadığını için boş sözler
Arabam.com üzerinden 20 ars 66 plakalı aracı satın aldım, ekspertiz raporuna güvenerek ödeme yaptım. Teslimde motor ikaz ışığı ve tamponda hasar gördüm, mekanik arızalar tespit edildi ve 90.000 TL onarım teklif ettim. Şirket yetkilileri talebimi reddetti, iletişim kurmadı ve kurumsal üyeliğimi engelledi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Merhaba Mahmut Bey, İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemeler sağlanmıştır. Aracınız için iletmiş olduğunuz şikâyet içeriğinde tedarik ekibimiz ile görüşme sağladığınız ve sizlere bilgi verilmiş olduğu tespit edilmiştir. Soru ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, arabam.com Müşteri Hizmetleri
Bana hiç kimse dönüş sağlamadı bende hukuki yollarımı elemden geldiği kadar şikayetçi olamam ve her ortamda sizin ayıplı araç satışından bahsedemem
