Arabam.com Eskişehir Şubesinde Yanıltıcı Yağ Kaçağı İddiası Ve Tutarsız Muamele

2015 model Kia Rio aracımı satmak için Arabam.com’un Eskişehir Tepebaşı Baksan Sanayi içerisindeki şubesine gittim. İlk gidişimde araçta yağ kaçağı olduğunu söylediler. Bunun üzerine aracı sanayiye götürüp ustalara baktırdım, herhangi bir kaçak bulamadılar, motoru temizlediler ve bu süreçte boş yere masraf yapmak zorunda kaldım.

Bugün tekrar aynı şubeye gittiğimde aracı temizlerken sprey kullandılar, doğal olarak yağ lekeleri temizlensin diye işlem yapıldı. Buna rağmen araç üzerindeki en ufak yağ lekesine bile “kaçak” denildi. Yağ kaçağı olan bir aracın yağ eksiltmesi ya da durduğu yerde yere leke yapması gerektiğini söylememe rağmen, aracı almamak için bahane üretiliyormuş gibi davrandılar. İnsanları sanayiye yönlendirip boş yere masraf çıkaran bir yaklaşım sergilediklerini düşünüyorum.

İkinci el araç alıp sıfır ayarında olmasını bekliyorlar, işlerine gelirse bazı şeyleri tolere ettiklerini, işlerine gelmezse fiyat vermediklerini açıkça hissettim. Araçta sadece sprey kullanıldığı için “kontrol edilmedi” diye not düşeceklerini söylediler, “ıslak araba almam” denilirken benden sonra üzerinden su damlayan başka bir aracı kabul ettiklerini gördüm. Kişiye ve araca göre değişen, tutarsız bir muameleyle karşılaştım.

Tüm bu yaşananlardan sonra satış işleminden vazgeçmek zorunda kaldım ve kendimi iki kez mağdur edilmiş hissediyorum. Artık Arabam.com’dan bir beklentim kalmadı, sadece yaşadığım bu haksız ve çelişkili sürecin görülmesini ve benzer durumda olan tüketicilerin dikkatli olmasını istiyorum.