Airbag Değişimi Bilgisi İlanlarda Eksik Ve Yanıltıcı

03.01.2026 tarihinde arabam.com ihale sayfası üzerinden 34 ** plakalı aracı “satın al” butonunu kullanarak satın aldım. Ödeme aşamasına geçmeden önce tamamen kendi inisiyatifimle hasar kaydı sorgulaması yaptım ve bu sorgulama sonucunda aracın hayati öneme sahip airbaglerinin değişmiş olduğunu öğrendim. Buna rağmen, ihale sayfasında bu kritik bilginin hiçbir şekilde belirtilmediğini gördüm. Eğer kendi imkanlarımla sorgulama yapmasaydım, airbagleri değişmiş bir aracı bilmeden ve isteyerek satın almış olacaktım. Bu durum hem can güvenliği hem de Tüketici Hakları açısından son derece ciddi ve kabul edilemez bir sorundur. Aynı platformda yer alan 34 ** plakalı başka bir aracın ilanında ise aracın “ağır hasarlı” olduğu ve airbaglerin işlemli olduğu açıkça yazılmışken, benim satın aldığım araçta bu bilginin yer almaması ilanlar arasında şeffaflık ve tutarlılık olmadığını göstermektedir. 

 Yaşadığım durumu arabam.com tarafına ilettim ancak yaptığım itiraz “bir şey yapamıyoruz” denilerek reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadan ihale ekranım kapatıldı. Güven temeliyle hizmet vermesi gereken bir platformdan böyle bir yaklaşım görmek, kullanıcı olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Can güvenliğini doğrudan ilgilendiren airbag gibi hayati bilgilerin eksiksiz, açık ve doğru şekilde ilanlarda belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Airbag değişimi bilgisinin belirtilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için ilan içeriklerinde şeffaflık ve denetim süreçlerinin güçlendirilmesini talep ediyorum.