Aqua Teras Gaziemir Gelen Hamburgerin Ekmeği Açıkça Bayattı

01.09.2026 tarihinde Gaziemir’deki Aqua Teras’ta yeğenim için hamburger sipariş ettik. Gelen hamburgerin ekmeği açıkça bayattı, elimle dokunduğumda dağılıyordu. Buna rağmen çalışanlara durumu söylediğimizde, ekmeğin bayat olmadığını ısrarla savundular ve sorunu kabul etmediler.

Yaklaşık 2.000 TL tutarında bir hesap ödedik ve bu fiyata rağmen bu kadar özensiz bir ürün ve bu şekilde bir yaklaşım görmüş olmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bayat ürünü kabul etmeyip sorunu çözecekleri yerde, müşteriyi haksız çıkarmaya çalışmaları çok rahatsız ediciydi.

Hem ürün kalitesi hem de personelin tutumu konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.