Aqua Dolphin’da Yanlış Sipariş Ve Kaba Davranış

14.07.2026 tarihinde saat 13.25 civarında Başakşehir Aqua Dolphin’de yemek servisiyle ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Eşimle beraber ne yiyeceğimize henüz karar vermeye çalışırken, kasiyere net bir sipariş bile vermemiştik. Buna rağmen kasiyer, bizim köfte söylememize rağmen tavuk menüsünü duyduğunu söyleyip ona göre fiyat aldı ve köfte söylediğimizi dinlemeye bile yanaşmadı.

Yanlış alınan siparişi düzeltmek istediğimizde, son derece kaba bir üslupla menüyü değiştiremeyeceğini, tekrar ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. Yemek istemediğimiz bir menüye para ödemek zorunda bırakılmamız ve bunun üstüne en ufak bir özür, “kusura bakmayın” bile duymamamız bizi hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.

Bahsi geçen personel, kasada çalışan, saçları beline kadar uzanan, koyu renk örgülü ve kabarık saçlı, orta boylu ve hafif kilolu bir çalışan olarak tarif edilebilir.

Bu sebeple personelin tutumunun incelenmesini, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve yanlış alınan sipariş nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.