Vantilatör Alt Ayağı Kırıldı, Servis İletişimsizliği Ve Geri Ödeme Talebi

İzmir Tire Çevreyolu Cumhuriyet Mah. Turgut Özal Bulvarı 3265 numaralı Şok market şubesinden 29.06.2026 tarihinde Aprilla afan 7473 model bir vantilatör satın aldım. Ürünü birkaç gün normal şekilde kullandıktan sonra 05.07.2026 tarihinde vantilatör alt ayağından kırılarak devrildi.

Ürünü aldığım şubeye götürdüğümde, servise göndermem gerektiği söylendi. Servisi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede alt ayağından kırılarak devrilmesi hem güvenlik açısından tehlikeli hem de kullanıcı hatası olmayan bir durumdur.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.