Ziraat Bankası'ndan Yetkisiz Apple Bill İşlemi Ve İade Talebi

Bugün Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Apple Bill” açıklamasıyla 543 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir satın alma yapmadığım ve böyle bir işleme onay vermediğim halde kartımdan para çekilmesi beni hem mağdur etmiş hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirmiştir.

Konu hakkında bankamla görüştüğümde, işlemin ne olduğuna dair net bir bilgi veremediler ve sebebini açıklayamadılar. Bu nedenle hem bu işlemin ne olduğunun, hangi hizmet veya ürün için gerçekleştirildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini hem de iznim dışında gerçekleşen bu tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Bilgim dışında yapılan bu işlemin incelenmesini, olası yetkisiz kullanım durumunda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.