Yetkisiz Oyun İçi Satın Alımlarının İadesi Ve Ödeme Bekleyen İşlemin İptali Talebi

Tasty Travels oyununda Apple hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında 12 Temmuz – 26 Temmuz tarihleri arasında çok sayıda oyun içi satın alma işlemi gerçekleşti. Bu işlemlerin hiçbirine ben onay vermedim, son yaptığım işlem ise hâlâ “ödeme bekleniyor” şeklinde görünüyor ve iptal edemiyorum.

Bu dönem içinde Tasty Travels ile ilgili toplam 3.749,79 TL tutarında oyun içi satın alma görünmektedir. Hem Apple hem de oyun içi destek ekibiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Apple tarafı iade talebimi doğrudan reddediyor, oyun içi destek ise sürekli olarak Apple’a yönlendiriyor. Böylece iki taraf arasında bırakılmış, hiçbir çözüm sunulmamış durumdayım.

Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen, ekran görüntülerini de eklediğim tüm Tasty Travels oyun içi satın alımlarının toplam 3.749,79 TL tutarındaki kısmının eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca ödeme bekleyen işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.