Tekrar Eden Arıza Ve İlgisiz Teknik Servis Mağduriyeti

Media Markt internet sitesinden sipariş no 274841198_1 ile satın aldığım Airpods 2. Nesil kulaklığın bir tarafı, ürünü aldığım günden beri çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle ürünü iade ettim, Media Markt ise ürünü teknik servise gönderdi. Ancak teknik servisten gelen üründe aynı arıza devam ediyor ve bana tekrar geri gönderildi.

Teknik servis süreci 20 iş günü sürüyor ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve sorunuma çözüm bulunmadı. Artık daha fazla beklemek istemiyorum; para iadesi talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu ilgisizlik ve tekrar eden arıza nedeniyle markanın yaklaşımından son derece rahatsız oldum.