Apple Müşteri Hizmetleri müşteri hizmetleri telefonu

Tanımadığım bir Apple kullanıcısı, telefonundaki mobil ödeme bölümünde benim telefon numaramı kullanarak, bilgim dışında Vodafone faturama ek alışveriş yapmış. Vodafone müşteri hizmetleri bu konuda destek vermiyor. Bir hafta içinde 3 bin TL tutarında alışveriş gerçekleştirilmiş.

İki gün önce Macbook Air bilgisayarımı bakım için Apple'a gönderdim. Şu anda bana ulaşıyorlar ve 9 bin TL masraf çıkardıklarını söylüyorlar. Ben sadece klavye ve hoparlör temizliği istemiştim. Ancak onlar, hepsinin değiştirilmesi gerektiğini belirtiyorlar. İade talebinde bulundum ve 802 TL teknik ba...

05.03.2024 tarihinde online Troy sitesinden saat satın aldım. 3-5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 6. iş gününe girmemize karşın hala kargoya verilmediği ve siparişin hazırlanıyor olarak göründüğü bilgisi veriliyor. Müşteri hizmetleri ise telefonlara cevap vermiyor, 10 dakikaya...

Apple yetkili servisi olduğunu iddia eden mark Antalya Troy servisi; müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fatura olmadan garantisi devam eden cihazımın şifrelerini bilmem halinde kabul edileceğini söylemelerine rağmen bugün teslim almayarak usulsuz işlem yapmıştır. Apple destek hattından aldığım bilg...

iPhone 14 modelini satın aldığımda en güncel modeldi. Cihazı Türkiye'de, Trendyol üzerinden resmi satıcıdan temin ettim. Telefon, satın alındıktan bir ay sonra çalışmamaya başladı ve açılmadı. Cihazı garanti kapsamında servise gönderdim ve on gün boyunca telefonum olmadan idare etmek zorunda kaldım....

Apple hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Kime ulaştıysam saygısız tavırlar, yüze telefon kapatmalar ile karşılaşıyorum. Alışveriş yaparken yüzler gülüyor, hele bir şey sormak için arayınca muhatap yok. Müşteri hizmetleri ayrı bir kaos, orada dakikalarca bekletiliyorum. 'Yanlış yer arıyorsunuz, iyi g...

Apple marka iPhone 13 model telefon kullanıcısıyım. Ayrıca Apple ekosistemindeki çoğu elektronik aleti kullanmaktayım (kulaklık, PC, tablet, saat). Ürünlerle ilgili bir sorun yaşadığımda direkt olarak Zorlu Center'daki Apple'a randevu alıp götürmekteyim. Airpods Pro 1. Nesil kulaklık ile ilgili bağl...

Apple marka iPhone 13 model cihazımı aldığım günden beri süregelen sıkıntılar yaşıyorum. Wi-Fi, hoparlör, şebeke, saat, kulaklık ve telefon kombinasyonunu beraber kullanamıyorum. Ses tuşu kendi kendine ses seviyesini artırıyor, hoparlörün ses seviyesini yükseltemiyorum ve aramalar ilk 30 saniyesinde...

Telefonda bir sorun yokken yazılım güncellemesi yaptıktan sonra hat okumamaya başladı. 'Servis Yok' yazısı çıkmaya başladı. Apple'ı aradığımda telefona test yapıldı ve ana kart arızası tespit edildi. Telefon için bize randevu verdiler. Ancak bir aksilik oldu ve gidemedik. Şimdi ise 2 haftadır arıyor...

28 Ekim 2023 tarihinde aldığım Apple iPhone 13 markalı telefonum aldığımdan beri ısınıyor aldığım 3. Günde Apple müşteri hizmetleri ile görüşüp sorunu anlattığımda herhangi bir sorun gözükmüyor cihaz yeni olduğu için alışma sürecinden kaynaklıdır denildi. Ama 2 ay olacak hâlâ devam ediyor aynı sorun...

10/01/2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 12 cep telefonunu sorunsuz olarak 11/2023 tarihine kadar kullandım. Ekim ayının sonlarına doğru telefonumun sessize alma tuşu düzgün çalışmamaya başladı. Gün içinde birkaç kez sessize geçme sorunu yaşadığım için Apple müşteri hizmetleri...

Gebze Center Teknosa mağazanızdan 30 Eylül 2023 tarihinde almış olduğum Apple 11 128Gb telefonum kutu açılımından 3 gün sonra ses arızası verdi. Bununla ilgili Apple müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımın yeni olduğundan dolayı sıfır telefon talep etme hakkım olduğunu müşteri hizmetleri söyledi. ...

Apple müşteri hizmetlerin ile görüşmelerimde, sorun yaşadığım phone 13 konusuna çözüm elde edemiyorum. Her seferinde tekrar baştan başlayıp etkin olmayan yöntemler ile sürekli zaman kaybediyoruz. Bizi oyalıyorlar. Nisan 2023 'te oğluma phone 13 aldık. Birkaç ay sonra şebeke yok sorunu ile karşılaştı...

29 Ekim 2023 pazar günü Balıkesir 10Burda AVM'de Media Markt'a gittim. Media Markt'a iPhone 15 Pro Max 512 GB mavi renginin olup olmadığını sordum, bir tane olduğunu söylediler. Kabul ettim ürünü almak için kasaya gittiğimizde ürüne zorla kasko yapılacağını söylediler ve kasko yaptırmadan ürünü satm...

Garantisi devam eden ve kamerası bozulan cihazımızın, tamiri Apple Akasya tarafından yapılmış fakat tadilat esnasında yaptıkları işlemden dolayı bu sefer ekranda problem yaşanmıştır. Yaşanan problem için tekrardan randevu alınmış ve yapılan tadilat sonucunda sorun giderildi denilmesine rağmen ertes...

İPhone 11 telefon kullanıyorum. İOS 17 güncellemesi ise telefon şarj alıyor görünmesine rağmen şarj almıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım bütün konuşmalarda telefonu açıp kapatmam, ses ile açıp kapatmam sadece güç modu ile kapatmam gibi komik komik cevaplar veriliyor. Yaptığım son görüşme ise dah...

26/12/2022 tarihinde Apple marka değerine güvenerek Zorlu Center Apple Teknoloji ve Satış Limited Şirketi'nden satın aldığım iPhone 14 256GB telefonum, 6 ay sonra sıcak olmamasına ve ısınmamasına rağmen sürekli sıcaklık uyarısı vererek işlem yapılamaz hale gelmeye başladı. Müşteri hizmetleri servise...

Selamlar! 17 Mayıs 2023 tarihinde Media Markt'an iPhone 14 promax sigorta yaptırarak telefon aldım. 22 Temmuz 2023 tarihinde cihazı elimden düşürerek ekranı kırıldı! Media Markt Antalya şubesine 25 Temmuz 2023 tarihinde beyanname vererek teslim ettim! 10 Ağustos 2023 tarihin SMS le altar grup tarafı...

Apple store'dan 18.09.2023 tarihinde telefon aldım. 19.09.2023 tarihinde ürünlerimi kafasına göre iptal etmiş ve bana bir mail atma zahmetinde bile bulunmamış dünya devi şirket. 1 haftadır işimizi gücümüzü bıraktık, kredi kartımıza parayı geri iade etmeleri için uğraşıyoruz ve güya dünya devi Apple ...

Apple cap telefonu almam ve 14 Pro max sıfır kutudan çıkan çatlak ekran herkesi şok etti. Aldığım yer ve bizlerde şaşırdık böyle bir şey hiç duymamış görmemiştik nasıl olduğunu anlamadık firma Apple ile görüşmeye geçti fakat 10 gündür haber yok hala 70 bin TL'ye yakın para verip böyle mağdur edilmek...

Yaklaşık bir yıl önce Airpods Pro 1. Nesil cihaz satın aldım. Aldığım ayın içerisinde de kutunun şarjının kendi kendine bitmesinden ötürü garantiye yollamıştım ve ret yemiştim. 5-6 ay öncesinde Airpods'u yere düşürdüm ve menteşesinde küçücük bir çizik ve çok hafif bir yamulma gerçekleşti. Ancak hiç...

27 Temmuz perşembe günü Apple ın resmi satıcısı Hepsiburada dan aldığım iPhone 14 Pro Max telefonumu dokunmatiği çalışmadığı için 2 Eylül tarihinde Akasya AVM Apple Centera götürdüm. Değişim talep ettiğimi söyledim. Sorunun ne olduğunu bilmeden değişim yapamadıklarını, incelenmesi gerektiğini söyled...

Apple müşteri hizmetleri telefonu 2 defa yüzüme kapatmıştır. Bununla ilgili yasal süreç başlatacağım. Karşısındakilere düzgün davranmalarını öneriyorum. Telefonun yüze kapatılması kadar saygısız bir şey olamaz. Apple markasını böyle temsil ediyorlarsa etmesinler.