to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple İşlemiyle 2.767 TL Borç, Tam İade Talebi
Apple iTunes üzerinden, iznim ve bilgim olmadan Vodafone Pay aracılığıyla hattımdan para çekilmiş ve 26 Mart 2026 Cumartesi günü saat 16.48–17.21 arasında yapılan bu işlemler sonucunda faturama toplam 2.767 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Bu harcamalar tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup hiçbir şekilde onayım bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez hem Apple iTunes hem de Vodafone tarafıyla iletişime geçtim. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma yalnızca cüzi bir miktar iade edildi, ancak faturaya yansıyan tutarın geri kalan kısmı ödenmedi. Ben bu izinsiz işlemlerden doğan 2.767 TL’lik faturanın tamamının karşılanmasını ve hesabımdan/hattımdan iznim dışında işlem yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve kalan tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
İPhone kullanmıyorum
Apple hesabıma bağlı herhangi bir iPhone cihazım olmamasına rağmen, 26 Mart 2026 Cumartesi günü iTunes Store üzerinden benim bilgim ve iznim dışında toplam 2.762 TL tutarında oyun içi satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir. İşlem, ****[email protected] adresine bağlı Apple kimliğim üzerinden görünmektedir ve bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım. Olayı fark ettiğimde Apple üzerinden geri ödeme talebi oluşturdum. Bana sadece 2 kere itiraz hakkım olduğu söylendi ve ilk talebim kısmen kabul edilerek yalnızca 790 TL’lik kısmın iadesi yapıldı. Kalan tutar için ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bilgi ve rızam dışında yapılan bu harcamaların tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
