to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Fazla Ödeme Yaptım
Ben Op. Dr. Ertuğrul A*** Kadın hastalıkları ve doğum uzmanıyım. 23 Nisan 2025 tarihinde Antalya/Manavgat da bulunan Media Markt mağazasından iPhone 13 marka 241741677 numaralı cihazı mağazanızda çalışan hastamın önerisi ile 35.000 TL'ye satın aldım. Bu ücretin, Turkcell müşterisi olmam dolasıyla faturama yansıyacağı söylendi. 24 Mayıs 2025 tarihli, Akbank tarafından ödeme emri vermiş olduğum Turkcell faturama herhangi bir ödeme şekli yansımadı. Belki 24 Haziran 2025 de yansır diye düşündüm. Ancak Turkcell-financell bana ödeme yapmadığım nedeni ile uyarı mesajı gönderdi. Ben hem bir taksit talebim olmadığı için hem de bu 35.000 TL'nin Turkcell fatura bedeline tek kalemde yansıyacağını düşündüm. 12 Haziran 2025 tarihinde bu ödemenin bana izah edilmediğini anladım. Tek kalemde 39.200 TL benden kaynaklanmayan fiyat artışlı telefonumun ücretini ödedim. Taksit, vade farkı işleyeceği konusu bana izah edilmedi. Yoksa, tek kalemde öderdim. 4.200 TL benden kaynaklanmayan bir sebeple fazladan alınmış oldu. Bu 4.200 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
