Apple Weplay Alışverişi Beklemede ve Fatura Sorunu Nedeniyle İptal Talebi

6 Mart 2025 tarihinde iPhone 13 cihazımdan Apple hesabım üzerinden weplay için 50.000 altın içeren, 2.799,99 TL tutarında bir paket satın alma işlemi yaptım. Bu işlem uzun süredir hesabımda “beklemede” olarak görünüyor ve “fatura sorunu” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. İlgili ekranda MQ9B7M9538 sipariş numarası yer alıyor.

Herhangi bir hizmet veya ürün teslim edilmediği gibi, işlem de tamamlanmadığı için bu beklemede görünen satın alma kaydının tamamen iptal edilmesini istiyorum. Hesabımda bu işlemin “beklemede/pending” olarak görünmeye devam etmesi kullanımımı olumsuz etkiliyor ve ileride kartımdan çekim yapılmasından endişe duyuyorum. Bu sorun yüzünden herhangi bir şey yükleme problemi yaşıyorum ve güncelleme problemleri de yaşıyorum.

Apple’ın bu weplay satın alma işlemini hiçbir ücret tahsilatı yapılmadan iptal edip hesabımdan tamamen kaldırmasını ve konu ile ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.