to read complaints and reviews, or file yours.Apple Türkiye Çalınan Kredi Kartı İle Yapılan İşlemi İptal Etmiyor.
17.03.2024 tarihinde saat 05:40'ta, Apple Online Store İstanbul TR'den, çalınan Enpara kredi kartımla, onay şifresi gönderilmeden, 5.249 TL tutarında bir işlem yapıldı. Bu durum aynı gün ve sonraki günlerde bildirilmesine rağmen işlem iptal edilmedi. Apple çalışanları, iptal için gereken işlemleri yaptıklarını ve işlemin hızlandırılması için QNB Finansbank'a giderek itiraz formu doldurmam gerektiğini söylediler. Ancak Türkiye'deki İyzico/Supplementler.co İstanbul, aynı gün öğlen işlemi iptal etti. Amerika'daki şirket de pazar günü bildirdiğim şikayet üzerine işlemi pazartesi akşamı iptal etti. Bu firmalar da şifresiz işlem yapmışlardı, fakat hatalarını telafi ettiler. Eğer banka işlemleri geciktirseydi, diğer firmaların işlemlerini de iptal etmezdi. Konuyla ilgili Cumhuriyet Savcılığı'na da şikayet dilekçesi gönderilmiştir. Apple, şifreyle işlem yapsaydı, işlemler otomatik olarak iptal olacaktı ve bu işlemlerle uğraşmak zorunda kalmayacaktım. Trendyol'da yapılan üç işlem, gelen şifreler girilemediğinden otomatik olarak iptal oldu. Bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.03.2024 pazar 05:40 civarı, cep telefonuma alışveriş SMS'leri ve alış-verişler yapıldığına dair mesajlar geliyordu. Hemen kredi kartımı iptal ettirdim. Bunlardan biri de Apple Online Store İstanbul TR dan, çalınan Enpara kredi kartımla, onay şifresi gönderilmeden yapılan 5249TL lik işlem idi. İşlemin yapıldığı gün ve sonraki günlerde Apple'a durumu bildirmeme rağmen henüz işlem iptal edilmedi. Apple çalışanları iptal için gereken işlemleri yaptıklarını QNB Finansbank'a giderek işlemin çabuklaşması için itiraz formu doldurmamı söylediler. Fakat Türkiye'deki iyzico/supplementler.co İstanbul aynı gün öğlen işlemi iptal etti. Amerika'daki şirket de pazar günü bildirdiğim şikayet üzerine işlemi pazartesi akşam iptal etti. Bu firmalar da şifresiz işlem yapmışlardı fakat hatalarını telafi ettiler. Eğer banka işleri geciktirseydi diğer firmaların işlemlerini de iptal etmezdi. Konuyla ilgili Cumhuriyet Savclığına da şikayet dilekçesi gönderilmiştir. Apple şifreyle işlem yapsaydı işlemler otomatik olarak iptal olacaktı ve bu işlemlerle uğraşmak zorunda kalmayacaktım. Trendyol'da yapılan 3 işlem gelen şifreler girilemediğinden otomatik olarak iptal oldu. Suçlular hakkında açılabilecek ceza davasında Apple'ın iptali geciktirip geciktirmedği de incelenecebilecektir. Provizyondaki bu işlemin iptal edilmesini rica ederim.
26/03/2024 itibariyle provizyondaki işlem iptal edilmiştir. İşlem 7 günü geçtiği için otomatik mi iptal olmuştur yoksa Apple mı iptal etti bilemiyorum. Geç iptal belki çalışanların elinde olmayan bir Apple politikası. Bu konuda Apple'ın daha hassas olmasını beklerdim. Apple'a pazar günü bildirdiğimde kargolar kapalıydı. Ürünün teslim edilmediğini düşünüyorum. Çünkü Apple bizde ödeme görünmüyor demişti. Suçlular hakkında açılacak davada ürünün teslim edilip edilmediği de Apple a sorulması tarafımdan istenecektir. Neyse sonuç olarak ekonomik sorun çözüldü.
