to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlumun kullandığı Samsung A16 model Android telefon üzerinden Brawl Stars oyununu oynarken, bana ait olmayan bir Apple telefon aracılığıyla Vodafone hattım üzerinden 4 defa 600 TL olmak üzere toplam 2400 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemler 08.08.2025 tarihinde aynı anda gerçekleşmiştir. Hiçbir şekilde SMS onay kodu veya bilgilendirme mesajı almadım. Söz konusu işlemler faturama “Apple hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 600.0 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmıştır. Vepaş B003” şeklinde yansıtılmıştır.
Vodafone ve Apple müşteri hizmetleriyle 08.08.2025 tarihinde telefonla görüştüm; ancak her iki taraf da işlemin iadesinin mümkün olmadığını ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Oyun hesabında herhangi bir sanal ürün ya da bakiye artışı da gözlemlemedim. Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve faturam henüz kesilmediği için bu miktarları ödemek istemiyorum.
Kullandığım telefon Apple olmadığı halde, bana ait olmayan bir cihaz üzerinden onay veya bilgilendirme olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle mağdur oldum. Güvenlik açığı olduğunu düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini, faturama yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
24 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom'a ait 0542***6404 numaralı hattım üzerinden, mobil ödeme yöntemiyle Apple uygulamasından veya apple.com üzerinden 900 TL tutarında, rızam olmadan ve herhangi bir onay kodu gelmemesine rağmen alışveriş yapılmış. Ne ben ne de yakınımda biri Apple kullanıcısı değili...
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında “Apple Sport” adıyla 2500 TL tutarında bir işlem faturama yansıtıldı. Benim hiçbir şekilde bu siteyle bir ilgim ve alışverişim olmamasına rağmen, faturamda bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme ya...
22.08.2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında Apple.com üzerinden bıll adına kredi kartımdan toplamda 9 kez 4.889,99 TL olmak üzere yaklaşık 41.000 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Bu işlemlerden, bankam Türkiye Finans tarafından arandığımda haberim oldu ve hemen kartımı iptal ettirdim. Olayın ardında...
Apple Bill üzerinden, kesinlikle bilgim ve iznim olmadan mobil ödeme yoluyla telefon faturama 600 TL tutarında olmak üzere toplamda 4.000 TL para çekildi. Hiçbir onay veya bilgilendirme mesajı almadım. Onayım ve iznim olmadan nasıl böyle bir işlem yapılabiliyor? Paramın kesinlikle iadesini talep edi...
03.09.2025 bilgim dışında Apple.com üzerinden uygulama içi satın alım işlemleri gerçekleşmiş ve toplamda 2.595 TL tutarındaki ücret Vodafone faturama yansıtılmıştır. İşlemler aynı gün içinde 519 TL’lik toplam 5 defa yapılmıştır. Fatura detayında yalnızca “apple.com/bill” ifadesi yer almakta olup, ba...
Yorumlar