Apple Bozulan Ürünü Tamir Etmiyor Yenisini Alın Diyor

Ürünüm Apple Tag. Kızımın çantasında gezen bir alet. Bir anda çalışmamaya başladı. Telefonla Apple dan destek aldım ve beni Zorlu Center Apple'a yönlendirdi.
Ben şu anda buradan yazıyorum ilgilendiler baktılar fakat çözüm sunamadılar. Peki bozuksa tamir edelim parası neyse vereyim yok tamir olmuyor bunlar. E peki ne yapalım? Yenisini alın. Ben neden sizin bozulan aletinizin yenisini almak zorundayım? Sonuçta kullanılan tüm ürünler Apple Ecosystem e ait. Kullanıcı hatası yok. Yani bu mudur yenisini alın?