Apple App Store’dan 999 TL İade Ödemesi Yatmadı

Apple App Store üzerinden satın aldığım “Tg Racer Pro” isimli uygulama için 999 TL tutarında ücret iadesi talebinde bulundum. İade talebimi 25 Mart tarihinde yaptım ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para hâlâ banka kartı hesabıma geçmedi.

Apple’dan tarafıma iadenin onaylandığına dair geri dönüş yapıldı, ancak buna rağmen banka kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte Apple müşteri hizmetleriyle de görüştüm, mail adresime dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım ve sorun çözülmedi.

Onaylanmış olmasına rağmen iademin neden hesabıma yatmadığının kontrol edilmesini ve 999 TL’lik ücretin en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.