Apple Airpods Pro 2. Nesil Kulaklık

18.01.2024 tarihinde İstanbul Pendorya'dan aldığım ürünün kalitesini zayıf buldum ve kasasının sahte ürünlerden bir farkının olmadığını, kapağının çok oynadığını belirterek iade etmek istediğimi mağazasına gittim ve söyledim. Ancak hijyen prosedürü gereği iadenin alınamayacağı söylendi. Kutu açılmış olduğu için böyle bir uygulama olduğu belirtildi. Ben nasıl ilahi bir güç sahibi olabilirim ki ürüne bakmadan kalitesini anlayabileyim? Bana bu kulaklığı alırken, böyle bir prosedürün olduğu konusunda kimse bir şey demedi. Ne sözlü ne de yazılı olarak bilgilendirildim. Bu prosedürü bana nasıl uygulayabiliyorsunuz? Madem böyle bir durum var, 14 gün iade süresini bu ürüne neden koyuyorsunuz? Kapalı kutu halinde iade alınıyormuş, ama kapalı kutudan ürünün nasıl olduğunu kim anlayabilir ki iade etmek istesin? Sorunumun giderilmesini talep ediyorum.