to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık son iki aydır, "iTunes Store" adı altında hattıma her hafta 349,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarlar, bilgim, onayım ve rızam dışında faturama eklenmiş ve toplamda yaklaşık 2.500 TL civarında haksız bir tahsilat oluşmuştur.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintilerle ilgili kendilerinin bir işlem yapamayacağını, Apple/iPhone ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden aldıklarını ifade ettiler. Ancak ücretlendirme Turkcell faturam üzerinden yapıldığı için, bu konuya ilişkin açıklama ve çözüm beklediğim tarafın Turkcell olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Hattım üzerinden son iki aydır her hafta alınan 349,99 TL’lik "iTunes Store" kesintilerinin detaylı biçimde incelenmesini, bilgim ve onayım dışında tahsil edilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu abonelik/ücretlendirmenin derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Apple iTunes Store adına, Apple kullanıcısı bile olmadığım halde hattıma iznim ve bilgim olmadan abonelik ücreti yansıtıldı. Herhangi bir abonelik başlatmadığım, telefonumda da böyle bir abonelik görünmediği halde 07.01.2026 tarihinde saat 14.20 civarında Turkcell faturama 799,99 TL tutarında ücret ...
iPhone 11 cihazımda yaklaşık 3 aydır iTunes Store üzerinden haberim ve onayım olmadan ücretlendirme yapılıyor ve bu tutarlar her ay Turkcell faturama 450–500 TL bandında yansıtılıyor. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve bu ödemelerden haberdar olmadığım halde düzenli olarak ücret kesildiğini fark...
Uzun süredir Apple iTunes Store adına, Turkcell faturama Paycell üzerinden her ay farklı tutarlarda yansıtılan ödemeler görüyorum. Herhangi bir aboneliğim veya iTunes üzerinden onayladığım bir satın alma olmamasına rağmen bir ay 50 TL, başka bir ay 200 TL gibi değişen miktarlarda tutarlar faturama e...
Haziran ayından beri her ay hattıma ait faturama, bilgim ve onayım olmadan i-Tunes Store adına 335 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir üyelik, abonelik veya satın alma yapmadım, hiçbir onay vermedim. Durumu fark edince hem operatörümle/bankamla hem de Apple/iTunes destek...
Apple’ın sunduğu hizmetler üzerinden, kullanmadığım bir hatta ait olduğuna inandığım haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Yaklaşık 1 ay önce faturamı kontrol ettiğimde, iTunes Store açıklamasıyla 2.700 TL tutarında bir kesinti olduğunu gördüm. Ancak bu tutara karşılık gelen herhangi bir uygulam...
Yorumlar