to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone 11 cihazımda yaklaşık 3 aydır iTunes Store üzerinden haberim ve onayım olmadan ücretlendirme yapılıyor ve bu tutarlar her ay Turkcell faturama 450–500 TL bandında yansıtılıyor. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve bu ödemelerden haberdar olmadığım halde düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Faturalarımda ve iTunes üzerinde de neye istinaden bu ücretlendirmenin yapıldığını net olarak göremiyorum.
Apple müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum ve bu nedenle yaşadığım sorunu kimseyle detaylı olarak paylaşamıyorum. Haberim ve onayım olmadan başlatılan veya devam eden ne kadar abonelik, üyelik ya da ücretlendirme varsa hepsinin derhal sonlandırılmasını istiyorum.
Son 3 ay boyunca hattımdan kesilen tüm tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz ve bilgisizce yapılan ücretlendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Apple iTunes Store adına, Apple kullanıcısı bile olmadığım halde hattıma iznim ve bilgim olmadan abonelik ücreti yansıtıldı. Herhangi bir abonelik başlatmadığım, telefonumda da böyle bir abonelik görünmediği halde 07.01.2026 tarihinde saat 14.20 civarında Turkcell faturama 799,99 TL tutarında ücret ...
Apple iPhone 11 kullanıcısıyım. 2025 Mayıs ayından bu yana, faturamda “Paycell” işlemi ve “iTunes” açıklamasıyla her ay düzenli olarak ve artan tutarlarda ücret çekiliyor. Son olarak 250₺, toplamda ise 598,63₺ faturama yansıtıldı. Ben hiçbir şekilde bu aboneliği başlatmadım, telefonumda da herhangi ...
10.08.2025 tarihinde iPhone 11 Pro Max cihazım üzerinden, bilgim ve onayım dışında iTunes Store uygulaması aracılığıyla yaklaşık 1400 TL tutarında bir ücret Turkcell telefon faturama yansıtıldı. Ücretli bir uygulamanın şifre veya onay istemeden nasıl aktifleşebildiğini anlamış değilim. Herhangi bir ...
iPhone 11 cihazımda, iTunes Store üzerinden hiçbir satın alma veya abonelik işlemi yapmadığım halde, 25 Ağustos 2025 tarihinde faturama 284,85 TL mobil ödeme ile ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve o zaman da yaklaşık 800 TL civarında bir ücret kesilmişti. Her i...
23.09.2025 tarihinde Paycell hesabımdan bilgim dışında 129,99 TL tutarında “iTunes Store” adıyla bir ödeme çekildi. Bu durum aylardır devam ediyor ve toplamda bir yılı aşkın süredir her ay benzer şekilde ücret kesiliyor. Aboneliklerim kısmında herhangi bir aktif abonelik görünmüyor ve tüm işlemler t...
Yorumlar