to read complaints and reviews, or file yours.Apple TV'de Çift Ücret Kesintisi Ve İade Reddi
27.03.2026 tarihinde Apple TV uygulaması üzerinden “Harry Potter ve Zümrüdü Anka Yoldaşlığı” isimli sinema filmini satın aldım. Ancak bu satın alma işleminde sonu 3015 ile biten kartımdan 179,99 TL olması gereken ücret iki kez çekilerek toplam 359,98 TL tahsil edildi.
Bunun üzerine Apple’ın “satın alma işlemlerimden sorun bildir” kısmından ücret iadesi talebi oluşturdum. Ardından reportaproblem.apple.com üzerinden talep durumumu kontrol ettiğimde, “talebinizi inceledik ve satın alma işlemlerinizin ücret iadesi koşullarını karşılamadığını gördük. Bu, son karardır.” şeklinde bir yanıt verilerek iade talebim olumsuz sonuçlandırıldı.
Filmi izlediğim için tek seferlik 179,99 TL’lik ödemenin kalmasını, yalnızca ikinci kez fazladan çekilen 179,99 TL’lik tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hatanın düzeltilerek fazla tahsil edilen bu ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
