Ücretsiz Deneme Seçeneğiyle Başlayan Abonelikte Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

Apple Store’dan “youcam Makeup” uygulamasını indirdim. Uygulamanın açıklamasında yedi gün ücretsiz kullanım olduğu belirtiliyordu. Sadece ücretsiz denemeyi başlatmak için tıkladım, fakat kartımdan anında 3000 TL çekildi ve otomatik olarak bir yıllık abonelik başlatıldı. Oysa ben yalnızca yedi günlük ücretsiz denemeyi seçmiştim ve uygulamayı sadece 1 saat kullandıktan sonra aboneliğimi iptal ettim.

Bu durumun ardından hemen Apple’a şikayet oluşturdum, ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım. Ödemem QNB Finansbank kartımdan çekildi ve Apple hesabımda bu işlemle ilgili bir numara görünmüyor. Aynı sorunu yaşayan yüzlerce kişinin yorumlarını App Store’da gördüm ve bu uygulamanın hâlâ mağazada yer almasına anlam veremiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez.

Ben uygulamayı kullanmadım, yalnızca ücretsiz denemek istemiştim. Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.