Media Markt'ten Alınan İphone 13'te Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Merhabalar, ben 18 Ocak 2025'te Media Markt'tan iPhone 13 satın aldım. Aldıktan beş ay sonra telefonumda bir sorun oluştu. Sesimin karşı tarafa gitmediğini fark ettim. Randevu alıp Apple Store Zorlu Center'a gittiğimde, bana tüketici kaynaklı bir sorun olduğu ve avizenin tıkalı olduğu söylendi. Teknik servise bırakmam istenmedi, sadece gözlem yapılarak bu karar verildi. Bu durumdan şikayetçiyim. Yetkili kişiye telefonu streç filme sarmam gerekip gerekmediğini sordum, ancak 'o bizim sorunumuz değil' denilerek gönderildim. Ayrıca 27.000 TL + KDV gibi yüksek bir ücret çıkarıldı. Bu durumdan şikayetçiyim ve telefonumun değişimini talep ediyorum.