Apple Türkiye'de Pil Değişimindeki Zorluklar

Sanırım Apple Türkiye, orijinal pil değişimini zorlaştırıp kullanıcıları yeni telefon almaya zorluyor. 1,5 yıl önce aldığım iPhone 11 pil performansı servis yazdığı için İstanbul Akasya Apple Store mağazasına gittim ve bana bunun kullanım hatası olduğunu belirterek 3549 TL pil ücreti masrafı çıkarıldı. Garanti kapsamında olan telefonun pilinin ücretini bana ödettiler. İsterseniz başka model telefon önerebiliriz şeklinde dalga geçer gibi teklifler sunuyorlar. Ödediğim para tamamen tüketici kanununa aykırı olarak tahsil edilmiştir. Bu kadar pahalı telefon satıp üstüne garanti süresinde pil için kullanım hatası şeklinde cevap verilmesi ve ücret çıkarılması Apple gibi bir firmaya olan güvenimi bitirmiştir. Şikayetçiyim.