to read complaints and reviews, or file yours. 
19 aydır kullandığım iPhone 13 cihazımda ciddi bir batarya problemi yaşıyorum. Telefonun bataryası çok hızlı bitiyor ve bu durum günlük kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor. Cihazım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum.
Bu süreçte hem Zorlu Center Apple Store hem de Mall Of İstanbul’daki Gürgençler yetkili servisine başvurdum. İlk başvuruda telefonda ciddi bir sıkıntı olmadığı, sorunun yazılımsal olabileceği söylendi ve format atıldı; ancak problem devam etti. Tekrar servise gittiğimde ise cihazın eskidiği, pil sağlığının %91 olduğu ve bunun normal olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı, şikayetim geçiştirildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, cihazda sorun olduğunu görüntülediklerini söylediler fakat işlem için tekrar servise yönlendirdiler. Son gidişimde ise neredeyse hiç ilgilenilmedi, markayı savunarak işlem yapılmayacağı beyan edildi.
Cihazı 34.500 TL ödeyerek aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, cihaz değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Mayıs ayında Zorlu Apple mağazasından iPhone 13 aldım. 5 ay geçti, 9 Kasım'da bir anda hiçbir sorun yokken kendi kendine kapandı durduk yere. Hiçbir şekilde açılmadı. Randevu talebi oluşturup 10 Kasım 10.35'te mağazaya gittiğimde durumu anlattığım arkadaş cihazı açtı. 'Depolama alanı dolu olduğundan...
İPhone 13 model cep telefonumda yaklaşık 2 aydır batarya şişmesi ve cihazın kendi kendine kapanması sorunları yaşamaktayım. Garanti sürem dolduğu için Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve çözüm arayışında telefoncuya giderek yan sanayi batarya taktırmak zorunda kaldım. Cihazımı Media Ma...
Yaklaşık iki ay önce Kanyon AVM'den aldığım iPhone 13, aldığım günden beri sürekli arıza veriyor. Telefonun donanımsal olarak ses, sinyal, kamera ve pil problemleri mevcut. Bunun için Kanyon'a ilk gidişimde cihazı test ettiler ancak sıfırlayıp geri verdiler. Ardından aynı problemi bir daha yaşadım. ...
Zorlu Center Apple teknik servis 'de kullanmakta olduğum 13 Pro 'da üç kamera arızalı olduğundan dolayı değişim yapıldı değişim yapıldıktan daha sonra telefon aramalarımda karşı tarafa sesim Hiçbir şekilde karşı tarafa gitmediğini fark ettim Ve tekrar Zorlu santra giderek Ve tekrar Zorlu Center gide...
Apple Zorlu mağazasına başvurarak iPhone 12 telefonumun batarya değişimini istedim. Maksimum bir saat süre verildi, o saatte gittim ve bana global bir sorun olduğu, telefonumun tesliminin geciktiği bilgisi verildi. Yaklaşık bir saat daha beklemek zorunda kaldım. Telefon tesliminde ise telefonumun ek...
Yorumlar