Apple Store İsim Değiştiren Mobil Oyunun Çalışmayan Satın Alımları Ve Geri Ödeme Reddi

Pixelbeastclash isimli mobil oyuna, adı önce Spirit Pet World, ardından Spirit Treasure Adventure iken başladım ve bu süreçte oyunun ismi birkaç kez değiştirildi. Oyunu güncellemek için her seferinde farklı bir oyun ismi üzerinden güncelleme yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum oyunun güven vermemesine ve kapanma ihtimalinin yüksek olduğunu düşünmeme neden oluyor. Bu oyun için Eylül – Kasım döneminde Apple Store üzerinden kartımla yaklaşık 60–70 işlem yaparak toplamda 130.000 TL civarında harcama yaptım.

Oyunda satın aldığım itemlerin özellikleri çalışmıyor, oyun içinde kendi oyuncularını kayırdıklarını net şekilde hissediyorum ve güncellemelerden sonra aniden ciddi güç kaybı yaşadım. Defalarca (yaklaşık 100 kez) oyunun içinden ve ilgili kanallardan yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, taleplerim tamamen görmezden gelindi. Oyunun isim değiştirerek devam etmesi ve bu kadar yüksek meblağ harcamama rağmen destek alamamam, paramın boşa gittiğini hissettiriyor.

Apple Store üzerinden yaptığım bu ödemeler için geri ödeme talebinde bulundum ancak talebim hiçbir açıklama yapılmadan otomatik olarak reddedildi. Oyunun sürekli isim değiştirmesi, satın aldığım ürünlerin çalışmaması, ani güç kayıpları ve destek alamamam nedeniyle bu durumu kabul etmiyorum. Apple’dan, Eylül–Kasım aralığında bu oyun için yaptığım tüm oyun içi satın alma bedellerinin iadesini talep ediyorum.

Apple store mail adresim
C**@gmail.com