Apple Online Store: Siparişlerim Gerekçesiz İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmıyor

27.09.2025 ve 30.09.2025 tarihlerinde Apple Online Store üzerinden 70w USB adaptör siparişi verdim. Sipariş numaralarım w1340542444 ve w1574757185’tir. Her iki siparişim de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece hesabımdan kontrol ettiğimde iptal edildiğini gördüm. İptal nedeni olarak müşteri hizmetleri “kart sorunları” dedi ancak kredi kartımda herhangi bir sorun yoktur.

Sipariş iptal işlemlerinden sonra ödemelerim provizyonda kaldı ve bugüne kadar ücret iadesi hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “banka iade yok” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.