to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarih Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği
Antalya Manavgat’taki Aperion Beach Hotel’e, Rio Side Holiday Travel aracılığıyla Mayıs ayında 31.08.2026–05.09.2026 tarihleri için rezervasyon yaptım. Temmuz ayında ise benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan rezervasyon tarihim değiştirilmiş ve bu nedenle tatile gidememiş oldum. Bu değişiklikle ilgili ne otelden ne de aracı firmadan bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım durumu öğrenince oteli ve Rio Side Holiday Travel’ı iki kez telefonla aradım, bir kez de yazılı talep ilettim. Buna rağmen ne otele doğru düzgün ulaşabildim ne de sürece dair net bir bilgi verildi, karşımda sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum. Rio aracı şirketi de hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor.
Onayım dışında değiştirilen rezervasyonumun tekrar eski tarihlerine alınarak aktif hale getirilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
