to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Antalya’daki Sensitive Premium Hotel’i doğrudan arayarak Riotur aracılığıyla rezervasyon yaptırdım. Bu rezervasyonu 06.02.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sigortası da yapıldığı için, ödemenin sorunsuz şekilde tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte Riotur sorumlusu ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm, ayrıca e-posta da gönderdim. Her seferinde “iade yapılacak” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Rezervasyonla ilgili yazılı mail kaydım mevcut, ayrıca kredi kartı ekstreme yansıyan ödeme kaydım da bulunuyor. Ödemeyi kredi kartıma tek çekim olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonum vn1040937 numarası ve Ali Tayfun Ç**** adına kayıtlıdır.
Riotur ve Sensitive Premium Hotel’den, iptalini yaptığım bu rezervasyona ait 7.250 TL tutarındaki ödemenin daha fazla gecikmeden, ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.08.2025 girişli ve 18.08.2025 çıkışlı olmak üzere Simurg Halal Luxury Hotel’in Antalya şubesinde 3 günlük bir rezervasyon yaptırdım ve toplam 27.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak otelin mühürlendiğini tesadüfen sosyal medyadan öğrendim. Günlerce otele ulaşmaya...
Antalya’daki Simurg Hotel’e 24.02.2025 tarihinde, 17.07.2025 girişli olacak şekilde bir rezervasyon yaptım. Daha sonra konaklamayı gerçekleştirmeyeceğim için 13.06.2025 tarihinde rezervasyonumu yazılı olarak iptal ettim. Toplam 2100 Euro tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili olarak otel yetkilileriy...
26 Ocak 2026 günü saat 23.45 civarında Sensitive Premium Resort oteli arayarak rezervasyon için fiyat bilgisi almak istedim. Telefonda görüştüğüm G**** Hanım’ın üslubu beni oldukça rahatsız etti. Bilgi almak için aramış olmama rağmen ters bir tavırla konuştu ve bu yaklaşım nedeniyle otel hakkında da...
07.07.2025-12.07.2025 tarihleri arasında Antalya Alanya’daki Pyxis Point Otel’de konaklamak için QB-60493258-QB-97436015 rezervasyon numarasıyla, WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ve banka havalesiyle toplam 46.200 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Otele gittiğimizde, bize ayrılan odalardan bi...
10.05.2025 tarihinde Pyxis Point Hotel Alanya/Avsallar şubesinde yaptığım rezervasyonu, otelin kendi yetkilisiyle telefon üzerinden görüşerek iptal ettim. Toplam 50.000 TL tutarındaki ödememi havale yoluyla gerçekleştirmiştim. İptal sonrası bana WhatsApp üzerinden iade formu doldurmam ve iptal sözle...
Yorumlar