to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otel Rezervasyonunun 7.250 TL İadesi Hala Gelmedi
03.02.2026 tarihinde Antalya’daki Sensitive Premium Hotel’i doğrudan arayarak Riotur aracılığıyla rezervasyon yaptırdım. Bu rezervasyonu 06.02.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sigortası da yapıldığı için, ödemenin sorunsuz şekilde tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte Riotur sorumlusu ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm, ayrıca e-posta da gönderdim. Her seferinde “iade yapılacak” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Rezervasyonla ilgili yazılı mail kaydım mevcut, ayrıca kredi kartı ekstreme yansıyan ödeme kaydım da bulunuyor. Ödemeyi kredi kartıma tek çekim olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonum vn1040937 numarası ve Ali Tayfun Ç**** adına kayıtlıdır.
Riotur ve Sensitive Premium Hotel’den, iptalini yaptığım bu rezervasyona ait 7.250 TL tutarındaki ödemenin daha fazla gecikmeden, ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
