to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 hafta önce Anycubic Photon Mono 4 3D yazıcı satın aldım. Kurulum sırasında kullanım kılavuzunda belirtilen tüm adımları eksiksiz uyguladım, test kağıdı ile tabla seviyeleme işlemini dikkatlice yaptım ve ayarları kaydettikten sonra test baskısına geçtim. Ancak ilk baskı sonrasında reçine tankında deformasyon oluştuğunu fark ettim.
Sorunun kaynağını anlamak için cihazı detaylı şekilde inceledim ve tüm parçaları tek tek kontrol ettim. Yaptığım kontroller sonucunda problemin baskı tablasından kaynaklandığını tespit ettim. Ne kadar dikkatli seviyeleme yaparsam yapayım tablanın sol tarafı sürekli gevşek kalıyor ve sağ taraf ile aynı seviyeye gelmiyor. Bu durumu doğrulamak için 4 farklı düz yüzeyde deneme yaptım, telefonumdaki su terazisi ve manuel su terazisi ile ölçümler gerçekleştirdim, vidaları çapraz (X şeklinde) sıkma dahil pek çok kombinasyonu denedim ancak sorun hiç değişmedi.
Yaklaşık 5 gündür forumlarda ve Anycubic Wiki üzerinde araştırma yapmama rağmen sorunumla ilgili net bir çözüm bulamadım. Şu an elimde kullanılamayan bir yazıcı, hasar görmüş bir reçine tankı ve ciddi bir hayal kırıklığı bulunuyor. Cihaz yalnızca 2 haftalık, garantisi devam ediyor ve tüm fatura/garanti belgelerim elimdedir. Yazıcıyı yaklaşık 11.500 TL bedelle satın aldım.
Ürünü aldığım idefix üzerinden satış yapan Lusi Teknoloji mağazasına ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine erişemedim. Ardından internet üzerinden bulduğum 3Dcim firmasını aradım, sorunumu dinleyip ilgili birime aktaracaklarını söylediler ancak 2 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne satıcıdan ne de teknik destekten sağlıklı bir destek alamadım.
Kusurlu olduğu açıkça belli olan bu ürün için bir çözüm sunulmaması ve yaşadığım mağduriyetin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Hasar gören reçine tankı da dahil olmak üzere yazıcının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce Genx güvencesi ile Lusi Teknoloji a. Ş. Sanal satıcısından, idefix üzerinden Anycubic Photon Mono 4 model 3D yazıcı satın aldım. Cihazı ilk kurulum aşamasında kullanım kılavuzunda belirtilen tüm adımları eksiksiz uyguladım, test kağıdı ile tabla seviyeleme işlemini dikkatlice yaptım ve ayarları kaydettikten sonra test baskısına geçtim. Ancak ilk baskı sonrasında reçine tankı üzerinde belirgin bir deformasyon oluştuğunu fark ettim.
Sorunun kaynağını anlamak için cihazı detaylıca inceledim ve tüm parçaları tek tek kontrol ettim. Yaptığım kontroller sonucunda problemin baskı tablasından kaynaklandığını gördüm. Ne kadar dikkatli seviyeleme yaparsam yapayım tablanın sol tarafı sürekli gevşek kalıyor ve sağ taraf ile aynı seviyeye gelmiyor. Bu durumu teyit etmek için 4 farklı düz yüzeyde deneme yaptım, telefonumdaki su terazisi ve manuel su terazisi ile ölçümler aldım, vidaları çapraz sıkma yöntemi dahil farklı kombinasyonlar denedim ancak hiçbirinde sonuç değişmedi.
Yaklaşık 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum, cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve vat üzerinde oluşan hasar nedeniyle ek maddi kaybım da oluştu. Forumlarda ve Anycubic Wiki üzerinde yaptığım araştırmalarda da net bir çözüm bulamadım; elimde şu an için kullanılamayan bir yazıcı, zarar görmüş bir vat ve ciddi bir hayal kırıklığı var.
Ürünü aldığım Genx güvenceli Lusi Teknoloji a. Ş. Sanal satıcısına idefix üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Yaklaşık 2 gündür farklı zamanlarda aramama rağmen muhatap bulamıyorum. İnternet üzerinden bulduğum 3Dcim firmasını da aradım, sorunumu dinleyip ilgili birime aktaracaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne satıcıdan ne de teknik destek tarafında çözüm odaklı, tatmin edici bir destek alamadım.
Kusurlu olduğu çok açık olan bu ürün için yaklaşık 11.500 TL tutarında ödeme yaptım ve şu an ne cihazı kullanabiliyorum ne de hasar gören parçanın telafisi için bir adım atılıyor. Ürünün bu şekilde kusurlu çıkması ve yetkili tarafların çözüm sunmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle, kusurlu olan Anycubic Photon Mono 4 model yazıcının ve zarar gören vatın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini, tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Anycubic Kobra s1 Combo cihazını ağustos başında yaklaşık 35 bin tl vererek satın aldım. Aldığım günden beri bu makineden doğru düzgün verim alamadım,...
Anycubic Kobra S1 model 3D yazıcıyı 24 Şubat tarihinde ön siparişle satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir hafta sonra hotend ve extruder arızası yaşadım. Sorunun çözülmesi için ürünü aldığım firma olan 3Dream’in teknik servisine iki defa gönderdim. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi; ancak c...
Anycubic Kobra 2 Max marka 3D yazıcıyı yaklaşık 2–3 yıl önce 3Eksen firması üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana neredeyse sürekli arıza çıkarıyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüme ulaşamıyorum. İlk olarak y eksen kayışı koptu, 3Eksen ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağme...
Anycubic Kobra s1 model 3D yazıcım 14 Nisan günü baskı alırken kafa kısmını yazıcının sol tarafına vurarak kırdı. Ürünü satın alırken garanti kapsamında böyle bir arızada servis desteği alacağıma güveniyordum. Yaşadığım bu sorun sonrasında Aykon Bilişim’e başvurarak ürünün garanti kapsamında tamir ...
Yorumlar