to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Zaman Gelecek? Bilgi Ve Destek Sıfır!
30.10.2025 tarihinde Antioch isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet kumaş pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 8283855885, toplam 1.647 TL ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden kargo bilgisi göremediğim gibi, WhatsApp hattından da kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve geri dönüş alamadım.
Ürünlerimin neden bu kadar geciktiğini öğrenmek ve siparişimin bir an önce kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer yarın da siparişimle ilgili somut bir adım atılmaz ve ürünlerim gönderilmezse bu firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle siparişinizle ilgili yaşanan gecikme ve tarafınıza zamanında bilgilendirme sağlanamaması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Süreç detaylı şekilde incelenmiş olup, ürünlerinizin hazırlık ve operasyon sürecinde yaşanan yoğunluk/teknik aksaklık nedeniyle planlanan sürede kargoya teslim edilemediği tespit edilmiştir. Web sitemiz üzerinden kargo bilgisi görememeniz ve dönüş almamanız firmamız adına bir iletişim eksikliğidir. Bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyor ve sorumluluğunu tamamen kabul ediyoruz. Siparişinizin gecikmemesi adına işleminiz acil öncelik ile işleme alınmıştır. Ürünleriniz bugün itibarıyla hazırlanmakta olup en kısa sürede kargoya teslim edilecektir. Kargo çıkışı sağlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, mağduriyetinizi gidermek adına tüm adımların titizlikle atıldığını bilmenizi isteriz. Bundan sonraki süreçte size düzenli olarak bilgi aktarılacaktır. Saygılarımızla, Antioch Destek Ekibi
