to read complaints and reviews, or file yours.Antioch Giyim'de Hayal Kırıklığı: İletişim Ve Teslimat Sorunları
Antioch Giyim mağazasından online olarak cuma günü alışveriş yaptım. WhatsApp konuşmalarındaki gecikme, işlerini severek yapmadıklarını ortaya koyuyordu. Onlara gerçekten şans vermek istedim çünkü ilk defa Türkiye'de internet üzerinden alışveriş yapacaktım.
Maalesef ki yanılmadım. Cumartesi günü elden ben araç göndererek aldırmak istedim. Tamam dediler. Daha sonra kargoya verildi. Maili gelmiş, 'Biz kapatıyoruz' dediler.
2 Aralık'ta teslim olacak ürün için 3 Aralık'ta iletişime geçtim. Aşağıdaki görseldeki gibi bugün teslim edilecek dediler fakat mesai saati bitmesine rağmen arayan, soran veya gelen bir ürün yok.
Marka sahibinin hemen duruma el atıp önce müşterilerle iletişimi düzeltmesi gerekiyor. X kişisi de olsa bu arkadaş bir Türk sermayesi, sahip çıkıp düzgün iş yapmasını sağlamalıyız.
Müşteri temsilciliği yapan arkadaşlar hemen işlerinden uzaklaştırılmalı, bu saygısızlık.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız aksaklıklar için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ekibimiz, tüm sürecinizi yakından takip ederek hem siparişinizi 4 Aralık'ta teslim etmiş hem de aynı gün yeni siparişinizi depo teslimi olarak tamamlamıştır. Sizlere her zaman en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz ve yaşanan bu iletişim sürecinden dolayı üzüntülüyüz. Herhangi bir başka sorunuz veya talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Antioch Müşteri Destek Ekibi
