Yanlış Çocuk Kullanımı İddiası Nedeniyle Hesabımın Kapatılması Ve Açıklama Talebi

Anthropic’in web sitesi üzerinden kullandığım Claude hesabım 14.07.2026 tarihinde aniden kapatıldı. E‑posta adresime gelen bilgilendirmede, hesabımın bir çocuk tarafından kullanıldığına dair sinyaller bulunduğu, bu nedenle erişimin durdurulduğu ve hesabımı yeniden açtırmak için üçüncü taraf bir sağlayıcı üzerinden kimlik/yaş doğrulaması yapmam gerektiği yazıyordu.

Ben çocuk değilim ve hesabımın bir çocuğun kullandığına dair iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum. Buna rağmen Anthropic, bu sonuca hangi verilere veya hangi şüpheli işaretlere dayanarak ulaştığını hiçbir şekilde açıklamamış, sadece standart bir metinle hesabımı kapattığını bildirmiştir. Kimlik ve kişisel verilerimi üçüncü taraf bir firmaya göndermek istemiyorum ve bu tür hassas bilgileri paylaşmadan da konunun incelenmesini talep ediyorum.

Hesabımın, çocuk olduğuma dair somut hangi sinyallere dayanarak kapatıldığının tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde, mümkünse detaylı ve gerekçeli bir metinle yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Haksız yere kapatıldığına kanaat getirilmesi halinde hesap erişimimin tekrar sağlanmasını, aksi halde ise hesabımın neden kapatıldığına ilişkin tüm değerlendirme ve dayanakların tarafıma şeffaf biçimde iletilmesini talep ederim. Kimliğimi üçüncü taraf bir sağlayıcıya göndermeden, makul bir inceleme süreciyle bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.