Özel Dikim Namaz Elbisesi Siparişinde Uzun Gecikme Ve İade Talebi

Antepiş Home Başakşehir şubesinden 2025 yılının Ağustos ayında çeyizim için 2 adet özel dikim namaz elbisesi siparişi verdim. Mağazada üretilen namaz elbiselerinin bedenleri küçük geldiği için özel dikim yapılıp yapılamayacağını sordum, yapabileceklerini söylediler ve ölçülerimi aldılar. 17 Ağustos 2025 tarihinde de şubede 7.000 TL ödeme yaptım.

Bugün 2026 yılının Ekim ayındayız ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen namaz elbiseleri hâlâ elime ulaşmadı. Neredeyse her ay durumu sormama rağmen sürekli “kontrol edelim, daha gelmemiş, gelince zaten ararız, en kısa sürede” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Hatta bir görüşmemizde “bunu dikeceğimize gelinlik diksek daha kolay olurdu” gibi son derece umursamaz ve müşteriyle alay eder gibi bir cevap verildi.

Şubat ayında, gerekiyorsa üzerine ek ücret ödeyebileceğimi özellikle söyledim, böyle bir şeye gerek olmadığı ifade edildi. Ürünlerin bu kadar gecikmesi nedeniyle artık istemediğimi söylediğimde ise bu talebim de kabul edilmedi, sipariş iptal edilmedi. Tüm bu süreçte bana ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünler teslim edildi. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da sürekli aynı şekilde geçiştirildiğimi görebilirsiniz.

Ben 2025 Kasım ayında evlendim, artık bu ürünleri çeyizime koyma hevesim de kalmadı. Bu kadar uzun süre bekletilip hiçbir çözüm sunulmadığı için, ödediğim 7.000 TL’nin, o günkü alım gücüyle bugünkü alım gücü arasındaki fark da gözetilerek iade edilmesini talep ediyorum. Ürünleri artık istemiyorum, bu süreçte gösterilmeyen özen ve ciddiyetsiz yaklaşımın da Antepiş Home tarafından görülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.