Nazliceren.co Kusurlu Gelinlik Ve İade Reddi

Nazlıceren.co Nişantaşı şubesinden arkadaşımın üzerinde çok iyi duran, mağazada hazır bulunan bir gelinliği beğendik. Bu modelin aynısını daha uygun fiyata verebileceklerini düşünürken, özellikle “sıfırdan dikilmesi gerekir” diyerek bizi yönlendirdiler ve ödemeyi de nisan ayı başında yaptık. Temmuz ayında teslim aldığımız gelinlik ise tam bir hayal kırıklığı oldu.

Terzi yapılan dikimi bir türlü doğru ayarlayamadı, defalarca prova yapılmasına rağmen gelinlikteki potluklar ve yamukluklar giderilemedi. Her seferinde “tadilatla düzelecek” denmesine rağmen düğün günüm yaklaşana kadar sorunlar devam etti ve en sonunda “en fazla bu kadar olur” denilerek, aslında üzerime oturmayan, potluk yapan bir gelinlikle baş başa bırakıldım. Düğün günümde mecburen başka bir gelinlik giymek zorunda kaldım.

Tüm bu mağduriyete rağmen mağaza para iadesini kesinlikle kabul etmedi, herhangi bir indirim ya da makul bir çözüm de sunmadı. Google’da yaşadığım süreci anlattığım yorumlarımı dahi sildirdiler, bu şekilde olumsuz geri bildirimleri para vererek temizlemeye çalıştıklarını gördüm. Elimde hâlâ yamuk dikilmiş, potluk yapan ve düğünümde kullanamadığım bir gelinlik var.

Ödemesini nisan ayında yaptığım, temmuzda teslim aldığım ve kusurlu şekilde bırakıldığım bu gelinlik için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.